|
|
|
Системы Watson против мошенничества в мобильной телефонной сети
Компания AviComp Services AG (Швейцария) вместе со своей московской
производственной площадкой ЗАО Авикомп Сервисез заключила дистрибьюторское
соглашение с компанией Xanalys (Великобритания, http://www.xanalys.com). В
соответствии с этим соглашением компания AviComp Services AG получила право
использовать в создаваемых ею информационных системах и продавать
программные средства визуального анализа информации Watson.
Средства визуального анализа информации Watson обеспечивают интуитивно
понятные интерфейсы взаимодействия информационных систем и пользователей.
Системы Watson позволяют решать следующие задачи:
- формировать простые по форме, но сложные по содержанию запросы;
- сохранять и редактировать существующие шаблоны запросов;
- представлять результаты запросов в виде легко понимаемых графических
схем различного типа;
- проводить исследования полученных схем с помощью различных
аналитических методов, например, поиск скрытых (неявных) связей;
- оформлять результаты исследований в виде печатных материалов.
Средства Watson работают в среде Microsoft Windows NT/95/98. Они легко
интегрируется с любыми источниками информации на разных технологических
платформах, таких как Oracle, Microsoft, Sybase и другими.
По сообщению разработчика, средства визуального анализа информации Watson
уже хорошо зарекомендовали себя в правоохранительной, страховой,
телекоммуникационной и других областях деятельности.
Большие финансовые потери, которые несут предприятия сотовой связи из-за
мошенничества части абонентов, в конечном счете, отражаются на всех
клиентах, поскольку телекоммуникационные компании вынуждены повышать свои
расценки, стремясь хоть как-то компенсировать эти потери. Данная проблема
была предметом специального обсуждения на заседаниях Юридической комиссии в
Палате представителей и Сенате США. Как отмечалось в одном из докладов,
если не принять срочных мер, то затраты на компенсацию потерь от
мошенничества в данной отрасли будут возрастать ежегодно на 40 процентов.
Например, малазийская телекоммуникационная компания Maxis уже успешно
применяет систему Watson для борьбы с мошенничеством абонентов их мобильной
телефонной сети, а в некоторых случаях и для возбуждения уголовных дел
против них. Компания Maxis стала одной из жертв Малазийского преступного
синдиката, торгующего телефонными вызовами и занимающегося мошенническими
операциями с международным роумингом. Суть этих операций сводилась к
следующему: какой-либо абонент - физическое лицо или организация -
официально подписавшись на услуги мобильной телефонной связи в одной из
обслуживаемых географических зон, быстро "перебегал" с помощью роуминга в
другую зону, уклоняясь от оплаты услуг. Вскоре после этого
телекоммуникационный провайдер первого региона испытывал потрясение,
получая от другого провайдера немыслимые счета за телефонные переговоры
того абонента.
В 1996 г. компания Maxis, в качестве начальной меры противодействия,
внедрила Систему расширенного контроля за злоупотреблениями в области
телекоммуникационных услуг ATACS, которая позволяла обнаруживать факты
мошенничества практически в реальном времени. Специально назначенные
аналитики, пользуясь этой системой, круглосуточно осуществляли мониторинг
телефонных вызовов и обнаружение случаев подозрительно интенсивного и
длительного пользования мобильными телефонами. В результате удалось выявить
многих нарушителей в самом начале их злоупотребления и предотвратить их
дальнейшую массированную атаку на сеть компании.
Однако руководство компании Maxis имело намерение не только предотвращать
злоупотребления, но и возбуждать уголовные дела против мошенников, успевших
бесплатно воспользоваться ее услугами. С этой целью компания приобрела и
инсталлировала у себя систему Watson, которая может проводить анализ
больших объемов данных по запросам. Без этой системы подобный анализ был бы
практически невозможен, поскольку каждый месяц клиенты Maxis генерируют в
базе данных компании 120 миллионов подробных записей о телефонных звонках.
В рассматриваемом случае в систему Watson загружались данные из биллинговой
системы компании Maxis и ATACS. Кроме того, база данных Watson была
интегрирована в ATACS. С помощью этого комплекса сотрудники компании могли
идентифицировать связи между телефонными соединениями и выявлять
неочевидные на первый взгляд зависимости между ними, сокращая благодаря
этому время, необходимое для успешного завершения расследования. При этом
система Watson графически отмечала связи с нештатными событиями, которые с
большой долей вероятности соответствовали фактам мошенничества.
Система Watson позволяет выявлять случаи злоупотребления мобильной
телефонной связью, организованных и по другим схемам. Например, один из
абонентов компании Maxis успешно уклонялся от оплаты счетов на большие
суммы, переадресуя их в телефонную сеть, состоящую из приблизительно 70
обычных (не мобильных) телефонных аппаратов. Maxis применила систему Watson
для анализа весьма запутанной структуры данных, прослеживая все связи между
событиями (звонками) и исследуя определенные информационные модели
телефонных вызовов (такие, как телефонные переговоры, длительность которых
необычно велика для мобильной связи). Выполнив такой анализ, Maxis наладила
контакт с соответствующими международными операторами и уже вручную
определила вместе с ними конкретные телефонные номера.
Источник: InfoArt News Agency
|
|
